為全面提升醫療服務水平，提供優質滿意的醫療衛生服務，近期，南京市口腔醫院推出醫療服務新舉措，在全院範圍内開展“醫療服務大查房”工作。這是醫院在全面貫徹“三好一滿意”工作中所開展的又一項惠民服務。
“醫療服務大查房”是由院黨委書記或副書記親自帶隊，行風辦及各職能科室參加，深入全院每一個臨床科室，通過面對面聽取患者、家屬以及醫務人員的意見，對醫療服務的方方面面進行檢查的一種工作模式。自去年5月起，醫院針對口腔颌面外科三個病區，每月開展大查房工作。經過半年多的試點，這種現場辦公的形式使得外科病房在服務态度、流程設置、環境衛生、夥食質量等各方面取得了明顯的進步。2015年新年伊始，經院黨委研究讨論，把“醫療服務大查房”拟定成為規章制度，作為重點工作在全院範圍内推廣，并以此為抓手，帶動醫療服務水平全面提高。
據悉，這種實實在在的惠民服務受到了很多患者的好評。在2014年衛生局第三方滿意度調查中，南京市口腔醫院的滿意度和滿意率在13家市屬醫院中排名第一，這是繼2013年後該院再次蟬聯此項榮譽。
行風辦