5月29日，我院召開“讓我們做得更好”規範醫療行為主題活動動員大會。本次活動是為進一步貫徹落實衛生部《醫療機構從業人員行為規範》，深入開展“三好一滿意”和“三争一創”活動，從群衆反映的熱點、難點問題入手，進一步規範醫療服務行為，改進服務細節，優化服務流程，美化服務環境，全面提升醫院服務質量和水平。
周楠副書記對開展本次活動的指導思想和目标、組織領導和實施步驟等作了具體說明和部署。會議強調，要以病人呼聲為第一信号，以病人需要為第一選擇，以病人滿意為第一标準，視病人為親人，從小事做起，從細節入手，在服務行為、服務流程、服務設施、服務環境等方面持續改進和提升，要始終以病人為中心，弘揚人文精神，打造國内一流、國際知名口腔專科醫院的服務品牌和特色。活動期間，将組織開展醫療服務禮儀專題講座、服務行為情景模拟表演、醫患體驗日、服務創新擂台賽、美化診療空間創意大賽等内容。
胡勤剛院長希望全院幹部職工要提高認識、紮實推進、務求實效，通過強化服務意識，提升服務能力，挖掘優質服務潛力，不斷改進工作，提高人民群衆滿意度。
在動員會上，護理人員現場演示護理服務規範和禮儀，門診部邵倩護士長結合日常工作案例，進行《醫院服務禮儀》現場培訓，内容生動、精彩，使大家深受啟發和教育，引起大家共鳴。
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