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為進一步加強醫院行風建設，更好地接受新聞媒體的監督，2月27日上午，我院召開媒體行風監督員座談會，來自江蘇及南京各大媒體的11名行風監督員出席了會議。會議由院紀委書記韋甯華主持，院長丁義濤、副巡視員周長江及相關職能處室領導參加會議。
會上，院副巡視員周長江介紹了醫院2012年的行風工作，2012年鼓樓醫院圍繞“建設國内最好的人文醫院”和創建“國家級優質醫院”的目标，創新推出一系列人文服務和管理新舉措，同時積極探索加強行風建設和日常監管相結合的長效機制，取得了明顯成效。住院病人問卷綜合滿意度達95%，在衛生部第三方全國患者滿意度調查活動中，受到病人高度好評；在省廳對全省60所醫院出院病人問卷滿意度函調測評中，我院綜合滿意度達97.23%，位居南京地區所有參評省屬、市屬醫院第一名；在南京市衛生局委托第三方開展的出院病人電話回訪滿意度測評中全年綜合滿意度位列全市第一名。
丁義濤院長在講話中指出，人文醫院是行風建設的基礎，同時行風水平又是人文醫院的一個重要标準，通過近8年的不懈努力，鼓樓醫院人文醫院的建設得到了職工的認可和衛生部的高度肯定，相關做法及研究獲得了中國醫院協會科技創新獎。但是，我們的工作還有欠缺，群衆還有不滿意的地方，主要問題體現在部分職工不懂交流和溝通。他強調，醫生看病是看病人，而不是看器官，每一個病人都是有社會屬性的人，同樣的病生在不同的人身上，表現不同，影響不同，結局也會大不一樣。因此診療也應該因人而異，評判标準就是要讓患者利益最大化。他希望新聞媒體監督員作為第三方，在加大對醫院監督的同時，增加溝通渠道，傳播正面影響。
監督員聽取彙報後，參觀了醫院曆史紀念館和南擴工程新大樓，對新大樓裡各種人性化服務設施贊不絕口，充分肯定了我院在2012年工作中取得的成效，同時從不同的角度對醫院管理、宣傳和行風建設等方面提出了寶貴的意見和建議。江蘇衛視著名主持人孟非提議醫院開設官方微博，充分利用這一平台加大與廣大民衆的溝通和交流。南京電視台新聞中心副主任、著名主持人李東升認為鼓樓醫院在人文建設、行風建設方面有很多創新舉措，有必要加大宣傳，讓老百姓認識和了解醫院所做的努力，從而使醫患雙方更好地互相理解。南京電視台著名主持人吳曉平非常認同丁院長提出的“醫生要看病人而不是看器官”，認為鼓樓醫院抓行風建設方向正确，措施規範，他願意為醫患之間的溝通交流多做努力。江蘇電視台城市頻道副總監袁文表示通過實地走訪，他對醫院的認識更加深刻，以後将通過媒體平台對醫患關系進行更好的引導和宣傳。
鼓樓醫院行風辦、外宣辦
